1. 交易確認與不可退換政策

本平台提供虛擬點數與代儲值服務，所有交易皆為即時處理，商品一經發送即完成交易，無法取消、退貨或更換。請在購買前確認商品內容，避免因選購錯誤導致爭議。

2. 交易安全與風險提醒

• 本平台僅提供官方授權的虛擬點數與代儲值商品，所有交易皆經過嚴格審核，確保安全可靠。
• 請確認您的帳號資訊無誤，若因輸入錯誤導致點數儲值至錯誤帳號，平台將無法負責。
• 若發現交易異常，請立即聯絡客服，以便盡快協助處理。

3. 訂單與付款規範

• 訂單成立後，系統將自動發送商品，無法進行修改或取消。
• 若因特殊原因導致點數未成功發送，請聯絡客服進行確認，平台將協助查明並處理。

4. 服務暫停與異常處理

本平台將盡力維持服務穩定，但可能因系統維護、網路異常或不可抗力因素影響交易速度，如遇此情況，請耐心等候或聯繫客服。

5. 退款申請與特例處理

• 一般情況下，所有交易完成後恕不接受退款。
• 若因系統錯誤導致交易未成功，經平台確認後，將進行退款處理。
• 退款方式將依原付款方式辦理，如使用信用卡付款，則款項將退回原卡。

6. 聯絡客服

如有任何問題，請透過官方客服信箱與我們聯繫，並提供訂單編號與詳細資訊，以便我們協助處理。